Facebook(Meta)広告は、世界中の企業が活用する強力なマーケティングツールです。月間利用者数が29億人以上という巨大なプラットフォームでは、幅広いターゲットに広告を届けられます。
この記事では、Facebook(Meta)広告の基本的な仕組みとともに、アカウント作成時に起こりがちなエラーの原因や対処法、広告審査で避けるべき禁止事項についてわかりやすく解説します。この内容を参考にして、Facebook(Meta)広告の運用をスムーズかつ効果的に進めましょう。
Facebook(Meta)広告とは
Facebook(Meta)広告とは、月間利用者数が29億人以上という、世界最大級のSNSであるFacebook(Meta)で配信される広告のことです。Facebook(Meta)は基本的に実名で登録する仕組みになっているため、利用者の趣味や関心がわかりやすい特徴があります。
普段Facebook(Meta)を使っている方なら、ニュースフィードの投稿に紛れるような形で広告が表示されているのを見たことがあるでしょう。また、「さっきAmazonで見た商品がFacebook(Meta)に出てきた」といった経験をされたことがある人もいます。これらはすべてFacebook(Meta)広告の仕組みが活用されている例です。
さらに、この広告はFacebook(Meta)だけに配信されるわけではありません。Instagramや、Facebook(Meta)と連携しているアプリやウェブサイトにも表示されます。そのため、広告主はFacebook(Meta)広告を通じてさまざまな場所で多くの人にリーチ可能です。
Facebook(Meta)広告のアカウント作成時に起こるエラー
Facebook(Meta)広告のアカウントを作成しようとしてエラーが出てしまうことがよくあります。初めて広告を運用しようとする人にとってエラーの頻発は戸惑いがちですが、いくつか原因があります。それぞれのケースについて、原因を詳しく見ていきましょう。
広告アカウントの上限に達している
Facebook(Meta)では、セキュリティを考慮して1つのビジネスマネージャで作成できる広告アカウントの数が制限されています。通常、アカウントの上限は5つまでですが、これは広告の利用金額や実績に応じて増える仕組みです。しかし、上限を超えた状態で新しいアカウントを作ろうとすると、「広告アカウントの上限に達しました」というメッセージが表示されてしまいます。
この場合、まずは現在の上限数を確認することが大切です。ビジネスマネージャの設定画面にアクセスすると、アカウント数の上限が表示されているため、そこで確認できます。
広告アカウントを作成する権限がない
アカウント作成を試みたのに失敗する場合、意外と見落としがちな原因が権限不足です。Facebook(Meta)のビジネスマネージャでは、広告アカウントを作成できるのは管理者権限を持っている人だけです。それ以外の人は、すでにあるアカウントの閲覧や一部の操作しかできません。
こうした場合は、権限を持つ管理者にアカウント作成を依頼するか、自分に管理者権限を付与してもらう必要があります。ただし、管理者権限はセキュリティの観点から簡単に増やすべきものではありません。そのため、既存の管理者が作業を担当する方が安全です。
停止された広告アカウント持っている
過去に広告アカウントが停止された経験がある場合、その影響で新しいアカウントを作成する際にエラーが発生することがあります。この問題は、Facebook(Meta)の広告ポリシーに違反したり、不審なアクティビティが検知されたりしたことが主な原因です。
もしアカウントが停止されてしまった場合は、まずFacebook(Meta)の通知やメールで理由を確認しましょう。その内容に基づいて対応を進めることで、アカウントが復旧する可能性があります。ただし、理由がわからない場合も少なくありません。その場合は、サポートに問い合わせるか、最終手段として新しいアカウントを作成することも視野に入れる必要があります。
Facebook(Meta)広告の迂回システムによりアカウントエラーになる
Facebook(Meta)広告では、適切な広告がユーザーに届けられるよう、独自の迂回システムが導入されています。このシステムは、広告がFacebook(Meta)のポリシーやルールに違反していないかを自動的にチェックする仕組みです。広告がこのシステムに引っかかると、審査に通らないだけでなく、アカウントが停止されたり、エラーが発生したりする可能性があります。ここでは、迂回システムによってエラーが発生する主な要因について詳しく解説していきます。
絵文字の使用
普段のFacebook(Meta)の投稿では、絵文字は日常的に使われています。しかし、広告となると話は別です。実は、広告文中での絵文字の使用はFacebook(Meta)のポリシー違反に該当します。
この禁止の背景には、過去の問題が関係しています。一部の広告主が絵文字を巧妙に使い、アダルトコンテンツや不適切な内容を隠して広告を配信していたことが発覚しました。そのため、Facebook(Meta)は広告における絵文字の使用を全面的に禁止しました。
個人の投稿であれば問題ないのに、広告ではなぜ禁止なのかと疑問に思うかもしれません。しかし、広告は誰でも目にする可能性がある公共性の高いコンテンツです。すべての利用者が安全に利用できる環境を維持するため、絵文字の使用は認められていません。
誤解されるボタンの配置
Facebook(Meta)広告では、ユーザーに誤解を与えるようなボタンや素材の使用が厳しく禁止されています。例えば、「画像をクリックすると動画が再生される」と思わせるような再生ボタン風のデザインや、「新しい通知があります」と誤解させる偽のお知らせバッジがこれに該当します。
これらの素材は、一見するとユーザーの興味を引くのに効果的に思えるかもしれません。しかし、実際にはユーザーに誤解を与え、不快な体験をさせる可能性があります。そのため、Facebook(Meta)ではこのような素材の使用を一切認めていません。
文字を隠す
広告文であえて文字を隠すような表現も、Facebook(Meta)広告のポリシーでは禁止されています。例えば、「○○で人生が変わる。」といった具体的な内容を伏字にしたり、最後まで説明しない表現でユーザーの好奇心を煽ったりするような手法です。
このような表現は、一見するとユーザーの関心を引きつける効果がありそうですが、実際には過剰な期待感を煽るだけで、ユーザーにとって誤解や不快感を与えることが多いとされています。そのため、Facebook(Meta)では伏字や曖昧な表現を使った広告を厳しく取り締まっています。
文字を隠す手法は一見効果的に思えるかもしれませんが、結果として審査に通らず、アカウントエラーの原因にもなりかねません。ユーザーにとって誠実で明確な表現を心がけることが重要です。
性的な内容を連想させる素材の使用
Facebook(Meta)広告では、肌の露出が多い画像や、性的な内容を連想させる表現も厳しく禁止されています。例えば、性的に挑発的なポーズや肌の過度な露出がある画像、体の一部を強調した素材などがこれに該当します。
特に注意すべき点として、性的な意図がない場合でも、胸や腹部、臀部など特定の部位に焦点を当てた素材は誤解を招く可能性があるため避けるべきです。また、広告が健康や美容に関連する場合でも、体の一部を強調した「使用前/使用後」の写真などはポリシー違反となる可能性があります。
IPアドレスの制限
海外からの不正アクセスを防ぐ目的で、一部のレンタルサーバーではIPアドレスを制限する機能を提供しています。しかし、この機能が有効な状態だと、Facebook(Meta)の審査プロセスもブロックされてしまうことも。その結果、広告の審査が通らず、迂回システムに引っかかることがあります。
この問題を防ぐためには、レンタルサーバーの設定を確認し、Facebook(Meta)からのアクセスを許可する設定に変更する必要があります。少し手間がかかるかもしれませんが、広告審査をスムーズに進めるために重要なポイントです。
Facebook(Meta)広告でのその他禁止事項
Facebook(Meta)広告を出稿する際には、ただ魅力的なデザインやコピーを作るだけでは不十分です。広告の内容やリンク先がFacebook(Meta)のポリシーに沿っていなければ、審査に通らなかったり、最悪の場合アカウントが停止されたりしてしまうこともあります。ここでは、見落としがちな禁止事項について、わかりやすく解説します。
Facebook(Meta)広告が正常に機能していない
広告をクリックしたユーザーが期待どおりのランディングページにたどり着けない場合、Facebook(Meta)広告の審査は通りません。ランディングページはどのブラウザやOSでも正しく表示される必要があり、エラーページや特定地域以外からアクセスできない設定があると問題になります。
さらに、リンク先でポップアップが頻繁に表示されたり、ページ離脱時に別ウィンドウが現れたりする設定も禁止されています。これらは、ユーザーにストレスを与えると判断されるためです。また、リンク先がマルウェアやスパイウェアのダウンロードを促すような内容であれば、アカウント停止など厳しいペナルティが課されることもあります。
タバコ関係の広告
Facebook(Meta)では、タバコや関連製品に関する広告が一切認められていません。これには、紙巻きタバコや電子タバコ、喫煙用アクセサリーの販売・宣伝が含まれます。また、タバコを推奨するような表現や、喫煙のメリットを強調する広告も禁止されています。
タバコ関連の広告はどのような形式でも許可されていないため、別のマーケティング手法を検討しましょう。
非合法的な物や行為を促す内容
Facebook(Meta)広告では、非合法な商品の販売や違法行為を助長する内容も厳しく禁止されています。例えば、違法薬物やその関連器具を販売・宣伝する広告、または非合法な行為を暗示するような表現が含まれる広告は、すぐに審査ではじかれます。
また、アルコールの広告も注意が必要です。未成年をターゲットにした広告や、未成年が見られるような設定で配信される広告は厳しく取り締まられています。ターゲット設定をしっかり行い、未成年が対象にならないよう細心の注意を払いましょう。
成人向けコンテンツ
Facebook(Meta)広告では、性的な内容を含む商品やサービスの広告も禁止されています。例えば、成人向け玩具、動画、出版物、ショー、性的増進製品などは、いかなる形式でも許可されません。また、性的なニュアンスを持つ画像や表現も、プラットフォームの健全性を損なう可能性があるため厳しく取り締まられています。
広告を作成する際は、対象となるコンテンツがすべてのユーザーに適切であるかを慎重に確認しましょう。少しでも疑念が生じる内容は、より中立的で誠実な表現に変更することをおすすめします。
アカウントエラーが起こらないようにFacebook(Meta)広告を活用しよう
Facebook(Meta)広告は、多くの人にアプローチできるだけでなく、ターゲティング機能を活用することで効率的にメッセージを届けられる魅力があります。しかし、その効果を十分に引き出すためには、広告ポリシーを理解し、トラブルを回避するための準備が必要です。
アカウント作成時のエラーや審査時の禁止事項など、初めての人には少し戸惑う点もありますが、この記事で紹介した内容を参考にすれば、難しいと思っていた課題もスムーズにクリアできるはずです。
